Job-Details
Wir suchen für unseren Kunden aus der Energiewirtschaft, in München, in Vollzeit eine*n
Kundenbetreuer (w/m/d) Lieferantenwechsel
Ihre Vorteile:
- Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem familiengeführten Unternehmen und bezahlen vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Es besteht die Möglichkeit der kurzfristigen Übernahme beim Kunden
- Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern ein Vorteilsportal mit exklusiven Rabatten.
- Teilweise besteht die Möglichkeit Hybrid zu arbeiten
- Gute Verkehrsanbindung, gute Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeit
- Zu unserer Firmenkultur zählt eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, persönlicher Kontakt, Fairness, Kollegialität, Respekt und gegenseitige Unterstützung
Dies werden Ihre Aufgaben sein:
- Sie kümmern sich um den termin- und qualitätsgesteuerten Lieferantenwechselprozesse für Strom und Gas und beantworten die schriftlichen Kundenanfragen
- Darüber hinaus bearbeiten Sie die Aussteuerungen in den Prozessen EoG, Lieferbeginn, Lieferung und Kündigung
- Außerdem klären Sie mit den beteiligten Verteilnetzbetreibern, Lieferanten und Messstellenbetreibern diverse Situationen um kundenorientierte Lösungen zu finden
Ihre Qualifikation:
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännisch oder energiewirtschaftliche Ausbildung sowie Kenntnisse über Strukturen und Abläufe in der Energiewirtschaft mit
- Kenntnisse mit den Geschäftsprozessen zur Kundenbelieferung Elektrizität und Lieferantenwechsel Gas, mit dem Schwerpunkt Wechselprozesse, sind vorteilhaft
- Außerdem verfügen Sie über einen sicheren Umgang mit SAP-IS-U und verfügen über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Kundenorientiertes Handeln, Teamfähigkeit sowie eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise runden ihr Profil ab